Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z platformy e-commerce „sm-prestige.com” (zwanego dalej „Sklepem”), która prowadzi sprzedaż internetową produktów elektronicznych, w tym oświetlenia LED (zwanych dalej „Produktami”).

Sklep jest prowadzony przez firmę:
Usługi Transportowe Szymon Wolf
Jana Pawła II 15 83-140 Gniew
NIP: 5932636621
REGON: 524714082
Kontakt: contact@sm-prestige.com
Telefon: 691100745

Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupów na stronie internetowej Sklepu.

Sklep sprzedaje Produkty w systemie dropshippingowym, co oznacza, że produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawców lub producentów do Klienta.

II. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY

Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie złożenia przez Klienta zamówienia i jego potwierdzenia przez Sklep.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy produkt będzie niedostępny u dostawcy, w takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o braku towaru.

Sklep zastrzega, że ceny produktów na stronie internetowej mogą ulegać zmianie, jednak cena obowiązująca jest zawsze ceną widoczną w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

III. CENY I PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT), ale nie obejmują kosztów dostawy, które będą doliczone do zamówienia.

Sklep oferuje następujące metody płatności:

Przelew bankowy

Płatności elektroniczne: Przelewy24

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w dostępnych metodach płatności.

IV. REKLAMACJE I ZWROTY

Przysługuje Ci prawo do rezygnacji z zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin rezygnacji z zamówienia wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru lub od dnia, w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niepełniąca funkcji przewoźnika, weszła w posiadanie dostarczonego produktu.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia. Zrób to drogą mailową pisząc na adres contact@sm-prestige.com. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.

Zwrotu kosztów dokonamy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconych towarów. Wykorzystamy ten sam sposób płatności, który został użyty przez Ciebie do złożenia zamówienia, a Ty nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu takiego zwrotu.

Warunki zwrotów:

Aby przedmiot kwalifikował się do zwrotu, upewnij się, że:

• został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni
• umieszczony jest w oryginalnym opakowaniu

Zwrotowi nie podlegają następujące przedmioty:

• wykonane na zamówienie lub ściśle spersonalizowane.
• zostały uszkodzone lub noszą ślady użytkowania przez kupującego. 

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, który nie spełnia powyższych warunków zwrotu. 

Zwrot towarów

Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru do nas. Towar należy wysłać na następujący adres:

Jana Pawła II 15 83-140 Gniew

Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w trakcie transportu zwrotnego. Z tego względu zalecamy korzystanie z ubezpieczeń i usługi śledzenia przesyłek pocztowych. Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy jeśli nie otrzymamy towaru lub potwierdzenia przyjęcia przez nas przesyłki zwrotnej.

Uszkodzenia i problemy oraz reklamacje

Prosimy o sprawdzenie swojego zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt w przypadku, gdyby przedmiot okazał się uszkodzony lub inny, niż zamówiony. Pozwoli nam to zaadresować problem oraz dostarczyć Ci najlepsze możliwe rozwiązanie.

W przypadku reklamacji, gdy produkt uległ uszkodzeniu nie z winy użytkownika, prosimy o kontakt pod adresem  contact@sm-prestige.com Czas na rozpatrzenie reklamacji to 14 dni kalendarzowych, chociaż nie powinien zająć on dłużej niż 7 dni kalendarzowych, w czasie których zaproponujemy Ci rozwiązanie zaadresowanej kwestii. 

Kontakt do nas

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Refundacji, skontaktuj się z nami drogą mailową na adres  contact@sm-prestige.com

V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Klientów jest: Usługi Transportowe Szymon Wolf. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w celu realizacji umowy sprzedaży.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej Sklepu i obowiązywać od dnia ich publikacji.

Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2025.